Inicio › Blog › Qué es OpenText Qué es OpenText: qué hace y qué productos tiene Una guía clara sobre la mayor empresa de software de Canadá: su origen, sus seis áreas de negocio y el catálogo de gestión de operaciones IT que forma parte de su oferta. Actualizado en julio de 2026 8 min de lectura Wakke IT Respuesta corta OpenText es una empresa canadiense de software especializada en gestión de la información empresarial. Fundada en 1991 y con sede en Waterloo (Ontario), es la mayor compañía de software de Canadá y cotiza en NASDAQ y en la bolsa de Toronto bajo el símbolo OTEX. Su catálogo cubre seis grandes áreas: gestión de contenidos, gestión de operaciones IT, desarrollo y modernización de aplicaciones, redes de negocio, ciberseguridad y analítica con inteligencia artificial. En este artículo Quién es OpenText y de dónde viene Las seis áreas de negocio La adquisición de Micro Focus Qué es ITOM y qué productos incluye Cómo se aborda un proyecto de operaciones IT Preguntas frecuentes Punto de partida Quién es OpenText y de dónde viene OpenText nació en 1991 en Waterloo, Ontario, a partir de un proyecto de indexación de texto vinculado a la digitalización del Oxford English Dictionary. De ahí viene el nombre y de ahí viene también su especialidad de siempre: organizar información no estructurada, es decir documentos, correos, contratos, expedientes y archivos que no viven ordenados dentro de una base de datos. Desde entonces ha crecido de forma sostenida, en buena medida mediante adquisiciones. Es una de las compañías de software más activas del mundo en este terreno, y eso explica la amplitud de su catálogo actual. Fundación 1991 Waterloo, Ontario (Canadá) Cotización OTEX NASDAQ y bolsa de Toronto Facturación ~6.000 M$ Año fiscal 2026, aproximado Áreas de negocio 6 De contenidos a ciberseguridad Adquisición destacada Micro Focus 2023 Posicionamiento Information Management Gestión segura de información para IA Catálogo Las seis áreas de negocio de OpenText El catálogo se entiende mejor si se mira como seis líneas de negocio distintas bajo una misma marca, cada una con su propio público dentro de la organización. 01 Gestión de contenidos Su origen y todavía su núcleo: gestión documental, expedientes, archivado y flujos de aprobación. 02 Gestión de operaciones IT Monitorización, CMDB, descubrimiento de activos, automatización y gestión de servicios. Es el área conocida como ITOM. 03 Desarrollo y modernización Herramientas para mantener y actualizar aplicaciones de larga trayectoria, muy presentes en banca y administración pública. 04 Red de negocio Intercambio electrónico de datos entre empresas: pedidos, albaranes y facturas entre fabricante, proveedor y cliente. 05 Ciberseguridad Gestión de eventos de seguridad, análisis de código, protección del puesto de trabajo y análisis forense. 06 Analítica e inteligencia artificial Su línea de crecimiento actual: explotar con IA la información que gestionan sus demás productos. Trayectoria La adquisición de Micro Focus A principios de 2023, OpenText adquirió Micro Focus. Es la operación que amplió de forma decisiva su presencia en el terreno de la gestión de operaciones IT, un campo distinto del de la gestión documental con el que la compañía se había dado a conocer. Micro Focus era a su vez el resultado de otra gran operación: en 2017 había integrado la división de software de Hewlett Packard Enterprise. Por eso, una parte del catálogo de gestión IT que hoy ofrece OpenText tiene un recorrido de décadas y una base instalada muy amplia en grandes organizaciones de todo el mundo. Conocer esta trayectoria resulta útil en la práctica: explica por qué en muchas empresas conviven herramientas con nombres comerciales distintos a los actuales, y por qué la documentación técnica de algunos productos todavía remite a marcas anteriores. Operaciones IT Qué es ITOM y qué productos incluye ITOM son las siglas de IT Operations Management, gestión de operaciones de tecnología. Es la disciplina que se ocupa de que un departamento de sistemas sepa qué infraestructura tiene, cómo se está comportando y cómo responder cuando algo deja de funcionar. Dentro de esta área, el catálogo de OpenText incluye: Producto Para qué sirve Operations Bridge Consolida en una sola consola los eventos y alertas procedentes de distintas fuentes de monitorización Universal CMDB Base de datos de configuración: el inventario de los elementos de IT y de las relaciones entre ellos Universal Discovery Descubre automáticamente los activos conectados en la red y mantiene la CMDB actualizada Network Operations Management Supervisión y gestión de la configuración de la electrónica de red Operations Orchestration Automatiza secuencias de tareas: aprovisionar, parchear o responder a un incidente Service Management (SMAX) Gestión de servicios TI conforme a ITIL: incidencias, peticiones y cambios Data Protector Copias de seguridad y recuperación ante desastres Los conceptos que aparecen aquí son transversales a toda la disciplina, no exclusivos de un fabricante. Si quieres profundizar en la pieza central, tenemos artículos dedicados a qué es una CMDB y a los elementos de configuración según ITIL. De la teoría a la planta Cómo se aborda un proyecto de operaciones IT Sea cual sea la plataforma elegida, los proyectos de este tipo se sostienen sobre las mismas cuatro decisiones. La herramienta importa menos de lo que suele pensarse; lo que marca la diferencia entre un despliegue que se usa y uno que se abandona es el trabajo previo de diseño. 01 Saber qué tienes Un inventario fiable es el requisito previo a cualquier otra cosa. No se puede vigilar lo que no está registrado, y en la mayoría de organizaciones la lista real de activos difiere bastante de la que figura en los papeles. 02 Decidir qué se vigila y con qué umbral Es la decisión que determina si el sistema será útil o ruido. Monitorizarlo todo con los valores que vienen de fábrica produce cientos de avisos diarios, y un equipo que recibe cientos de avisos diarios deja de mirarlos en dos semanas. 03 Relacionar cada componente con el servicio de negocio Es lo que convierte «un equipo no responde» en «esta línea de producción se detiene». Sin ese mapa